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¥1,900 (税込) 以上で送料無料! ♥会員特典♥お買い物&クチコミ投稿でポイントが貯まる! お得なキャンペーン企画満載! 6036アイテム ChomottoBEAUTEとは
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Q.メールが届きません


1.携帯電話のメールアドレスをお使いのお客様

⇒迷惑メールフィルター機能により、メールがブロックされている可能性があります。


info@chomotto.com及びmall@aeon.co.jpからのメールが受信できるよう再設定をお願いいたします。
今まで当サイトからのメールが受信できていた場合でもメール受信セキュリティ機能拡張(フィルター強化)にともない
お客様側の端末の受信設定があらためて必要な場合があります。
改めてinfo@chomotto.comメールドメインを受信できるよう、設定の見直しをお願いいたします。
迷惑メールフィルターを解除しても携帯のメールフィルターの設定が高になっていたり、メールが届かない場合は
「なりすまし設定」もご確認ください。

※設定方法の詳細は、各携帯電話会社へお問合せください。
※下記リンク先情報は、予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。



2.フリーメールアドレスをお使いのお客様


⇒迷惑メールフォルダに振り分けられメールが確認できていない可能性があります。


yahooやgmailなどのフリーメールをお使いですと、迷惑メールフィルタ機能により
当店からのメールが迷惑メール扱いとされ【迷惑メール】フォルダや【ごみ箱】に自動的に移動され確認できない場合がございます。
今一度、【迷惑メール】フォルダや【ごみ箱】をご確認ください。
また、各フリーメールサービスの設定にて、info@chomotto.comドメインを受信できるよう、設定の見直しをお願いいたします。
※設定方法の詳細は、各フリーメールサービスまでお問合せください。

尚、当サイトではフリーメールではなくプロバイダーメールのご利用をおすすめ致しております。



3.その他


⇒メールアドレスの間違い→お客様の入力されたメールアドレスをご確認ください。


ご入力いただいたメールアドレスの記載が間違っている可能性がございます。
また、現在ご利用になっていない旧メールアドレスが登録されている可能性もございます。
大変お手数ですが、ご注文前に今一度お客様メールアドレスをご確認くださいますようお願いいたします。


⇒サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている


サーバー上のメールボックスの容量がいっぱいになり新しいメールが受信できなくなっている可能性がございます。
長期間メールの送受信をされていない場合などメール受信容量の上限に達する場合がございますのでお心当たりがございましたら
サーバーのメールを削除をしてください。



それでも改善されない場合

⇒お手数ですがチョモットボーテまでご連絡お願いいたします。



▼お電話でのお問い合わせ▼
チョモットボーテ フリーダイヤル:0120-775-817
AM9:00からPM5:30(土・日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)

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