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チョモットボーテ - Chomotto BEAUTE -
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Q2:(発送後)注文を間違た。返品・交換をしたい。

■お客様のご都合による返品・交換について
下記【返品条件】を全て満たした場合に限り承ります。
また、お客様都合による商品の交換は承っておりません。
返品手順と同様、下記【返品条件】を全て満たしている場合のみ
商品を一度ご返品いただき、改めてご希望の商品をご注文いただきますようお願いいたします。

【返品条件】
1.未使用・未開封であること。
2.お届け日から10日以内であること。
3.下記(a)(b)に記載する費用を全てお客様にてご負担いただけること。
(a)弊社へ商品を返送する際の送料
(b)ご返金の際に発生する現金書留手数料
4.「数量限定・期間限定・廃番商品」ではない商品。


上記返品条件を満たし、ご返品をご希望の場合は、お届け日から10日以内に、お問い合わせフォームまで、ご連絡ください。
追ってご返送先住所やご返金に関する必要事項につきまして、弊社よりご連絡いたします。

【返品対応ができない場合】
・当店に一切連絡がなく、返送されてきた場合
・商品到着後11日以上経過した場合
・開封および、ご使用になられた商品
・「数量限定・期間限定・廃番」商品として販売されている商品


*返金方法について*
■クレジットカード決済の場合
<ご注文商品全てをご返品の場合>
クレジットカード決済をお取り消しいたします。
※取消についての詳細はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
<ご注文商品の一部ご返品の場合>
クレジットカード決済のお取り消しはできません。
返金方法は下記「クレジットカード決済以外の場合」と同様になります。

■クレジットカード決済以外の場合
現金書留にてご返金させていただいます。また、会員様の場合、ポイントでのご返金もお選びいただけます。
・商品代金から現金書留手数料510円を引いた金額でご返金致します。
・ポイント返金の場合は、手数料は発生せず、商品代金分を全てポイントで返金致します。(例:商品金額(税込)1,080円→1,080ポイント還元)

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【キャンセル・返品・交換について】
Q1:(発送前)キャンセルや変更はできますか?
Q2:(発送後)注文を間違た。返品・交換をしたい。
Q3:商品が破損してた。どうしたらいいですか?
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